8月31日，由金科立异社主办的“2018网络金融营销论坛”在北京满意闭幕，本次论坛的主题是“科技推进营销革新 完成用户增加”。百余位来自金融、互金、金融科技范畴的网金部负责人、营销负责人、职业专家齐聚本次论坛，就互联网年代背景下，科技与金融营销怎么交融开展进行了深化的沟通与评论。
本次论坛得到了北京软件和效劳业协会、我国金融通、京东云、呼喊科技、31会议、区块链日报的大力支持。

论坛伊始，主办方金科立异社联合创始人向丹女士表明，金融职业科技立异需求的是好思路、好战略，金科立异社期望能够跟业界同仁一同不断地发掘优异的实践事例，建立事例沟通平台，为推进中小金融机构数字化立异开展做出奉献。

互联网进入了下半场，而金融职业该怎么玩转下半场呢？对此，《互联网商业下半场》作者、心思办理学家、玩具思维创始人陈禹安带来了他的考虑。陈禹安指出，互联网下半场，商业面对着顾客的玩家化、消费的节能化、买卖的疗愈化三个首要趋势。

银行的战略中心正逐渐的向零售不断搬运，零售事务的开展要求银行具有以客户体会为中心的认识，对此，我国民生银行北京分行科技部兼数据使用部总司理郭庆着重，银行要以开展的眼光来看待以客户为中心的思维形式，为客户供给更好的效劳，并且在开展进程中要发挥科技立异的重要作用。

互联网下半场呈现新机遇，金融职业试水互联网怎么处理有效性的问题呢？呼喊科技副总裁柏利锋表明金融企业在科技立异的进程中要先采纳小价值、小范围的A/B测验，尽量防止依托经历做决议计划。

金融企业怎么完成品牌差异化开展是业界重视的热点话题，对此，京东云商场传达部高档总监陈慧菱以为，从人道动身，凭借MarTech完成客户洞悉是完成用户增加的要害诀窍。

银行网络金融产品营销面对着定位含糊、营销头绪不清等许多问题，我国工商银行总行网络金融部用户开展中心项目立异部司理尹楠，他共享了根据本身网络金融营销实践及工行融e联事务开展实践的名贵经历。

在本次论坛的圆桌高峰论坛环节，主持人《轻营销》作者、氢原子CEO唐文与我国民生银行北京分行科技部兼数据使用部总司理郭庆、我国光大银行电子银行部副总司理周伊丽和京东云商场传达部高档总监陈慧菱，环绕技能怎么玩转网络金融营销等热点话题进行了精彩的评论和深度的分析，现场气氛非常火热。
以下是本次论坛嘉宾的精彩观念：
陈禹安：
互联网下半场进入了一个顾客觉悟的年代，是顾客觉悟的年代。
互联网上半场是以科技为中心，以本钱为半径；互联网下半场是以人道为中心，以科技为半径。
互联网的下半场，是客场战略，要以客人、顾客为中心。
东西思维仅仅单纯满意顾客的根本功能化需求，玩具思维在满意顾客根本需求的一起也重视顾客的情感体会。
好玩的东西不光能够捉住顾客的注意力，还能带来产品溢价。
定位有必要从功能性定位转向情理性定位。
郭庆：
商业银行寻求的方针是做一家杰出的银行，而杰出银行最重要的是坚持继续稳健成绩增加。
要以开展的眼光来看待以客户为中心的思维形式，才能为客户供给更好的效劳。
根据营销的游戏化产品的中心和要害是要把游戏规划和运营的战略有机交融起来。
银行在科技立异进程中存在资源、机制、科技、人才的限制。
人的慵懒和怎么运营是银行营销推行面对的两大应战。
银行在立异进程中需求斗胆实践，更需求机制的完善。
银职业与互联网金融比较，在立异营销范畴最首要的是在不同的监管结构，关于一些灵敏的价格等方面银职业要相对理性。
人才建造和资源投入是金融营销立异的要害，在立异容错试错的道路上的确需求一些价值，还需求勇于测验。
企业在做营销立异的进程中，要重视内部办理流程和客户体会进程的平衡，为了企业内部办理的需求而忽视了用户，这是特别简单犯的过错。
尹楠：
成功的事例其实有许多偶然的要素，越成功的作业越难仿制。
银行做网络金融产品互联网基因先天不足。
银行营销要辨明金融产品与途径产品的差异
没有精准方针受众的网络金融营销就是耍流氓。
清晰的产品定位和闭环体会是营销功率提高的前提条件
品牌传达和事务营销是两个不同的方向，无偏重无功率。
柏利锋：
互联网用户的特征是自我、文娱、情愿测验新鲜事物，个性化。
金融类互联网产品层出不穷，可是有效性存疑。
依托经历去做决议计划往往简单犯错。
金融职业智能化等新科技产品试错本钱太高，要稳重。
企业要防止依托经历做决议计划，要依托小本钱的数据。
陈慧菱：
再棒的东西用户看不到就等于零。
need是人根本的需求，需求被发现，而want是满意need，能够被发明和改动。
品牌差异化是产品赢得用户的要害要素。
产品能够跟用户触摸的点都是用户体会
关于营销来说，在有限的资源下要到达什么样的方针是最要害的问题
不同职业不同企业不同阶段不同产品，营销方法都是不相同的。
在营销进程中，TO B和TO C的企业都相同，首先要重视能够买单的用户。
增加黑客是现在全球商场营销最受注目的焦点。
让专业的公司去做专业的作业，是一种更节约资源更有功率的做法。
周伊丽：
在营销范畴，金融业要统筹社会职责和国家金融安稳的职责，因而比较互联网企业要更稳健、更稳重、更安全一些。
做长尾效应的互联网消费信贷完全是线上批阅线上放款，风控就是中心竞争力。
在互联网年代，要加大客服中心建造力度，供给更多的自动效劳，更多的人工智能效劳，更多的途径协同效劳。
限制立异作业的四个首要要素是人才、资源、流程、风控。
供应链金融是未来银行对公事务开展的一个重要时机。

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